Постаматы – это удобные и популярные автоматические почтоматы, позволяющие отправить, получить или вернуть посылку в любое удобное время. Однако, как и любая другая техника, они могут иногда выходить из строя. Одной из распространенных проблем является неработающий экран. Что делать в этом случае?
Во-первых, не стоит паниковать. Постаматы оснащены не только экраном, но и другими элементами управления, которые позволяют выполнять необходимые операции даже при неработающем дисплее. Обычно, рядом с постаматом находится клавиатура и различные кнопки, которые позволяют выбрать нужные действия и ввести необходимую информацию.
Если экран постамата не работает, первым делом попробуйте нажать клавишу "Отмена" или "Возврат". Это может привести к выходу из текущего режима и возврату к начальному экрану, где вы сможете начать операцию заново. Если подобное действие не дает результатов, попробуйте обратиться за помощью к сотруднику постамата или свяжитесь с технической поддержкой.
В случае, если вы не можете получить доступ к постамату из-за неработающего экрана, имейте в виду, что многие постаматы имеют встроенную камеру, которая может использоваться для сканирования штрих-кода или QR-кода на посылке. Сканирование такого кода может запустить необходимые действия автоматически, без необходимости использования экрана. Обратитесь к инструкции по использованию постамата для получения подробной информации о том, как воспользоваться камерой.
Проверьте подключение и питание
Если экран постамата не работает, первым делом стоит проверить его подключение и питание. Возможно, устройство просто не получает необходимого питания или есть проблемы с кабелями.
Вот несколько шагов, которые можно выполнить, чтобы проверить подключение и питание:
- Убедитесь, что постамат подключен к розетке и включен.
- Проверьте, что кабель питания надежно подключен как к постамату, так и к источнику электропитания.
- Проверьте, нет ли повреждений на кабеле питания. Возможно, некоторые проводники оборваны или повреждены.
- Если экран постамата имеет отдельное питание, убедитесь, что оно также надежно подключено и работает.
После того как вы проверили подключение и питание, перезапустите постамат и проверьте, стал ли экран работать. Если проблема не решена, возможно, вам понадобится обратиться к специалистам или сервисному центру, чтобы проверить и починить экран постамата.
Обратитесь к службе поддержки
Если экран постамата не работает, и вы не можете выполнить нужные действия, первым делом обратитесь к службе поддержки банка или поставщика услуг.
Ниже приведены шаги, которые обычно рекомендуется выполнить при обращении к службе поддержки:
- Опишите проблему: Подробно опишите, что происходит с экраном постамата. Укажите, появляется ли на нем какое-либо сообщение или код ошибки.
- Перезагрузите постамат: Если вы еще не попробовали, попросите сотрудника службы поддержки попросить вас перезагрузить постамат. Это может помочь решить некоторые проблемы с экраном.
- Предоставьте информацию: Подготовьте информацию о местоположении постамата, дате и времени возникновения проблемы. Также может быть полезно упомянуть, если вы заметили что-либо необычное или сделали что-то, что могло привести к проблеме.
- Следуйте инструкциям: Следуйте инструкциям службы поддержки. Вам могут задать вопросы и запросить дополнительные детали. Сотрудник службы поддержки поможет вам определить, что нужно сделать дальше.
- Ожидайте решения: После обращения к службе поддержки ожидайте решения проблемы. Вам могут предложить прийти в ближайший отделение банка или отправить мастера для ремонта постамата.
Обратившись к службе поддержки, вы повышаете вероятность быстрого решения проблемы с экраном постамата.
Попробуйте использовать другой постамат
Если вы обнаружили, что экран постамата не работает, прежде всего, необходимо попробовать использовать другой постамат. Возможно, проблема с экраном связана с конкретным устройством, и другой постамат сможет обеспечить вам необходимые функции.
Если в вашем районе есть несколько постаматов разных банков или провайдеров услуг, стоит обратиться к другому из них. Обычно информация о наличии других постаматов можно найти на сайте банка или провайдера услуг.
Проверьте также наличие других постаматов возле вашего местоположения. Это может быть в банке, магазине, торговом центре или других общественных местах. Обычно информация о наличии постаматов возле вас можно найти в интернете или узнать у местных жителей.
Если вы не можете найти другой постамат поблизости или вам неудобно посещать другое место, где есть постамат, вы также можете обратиться в службу поддержки банка или провайдера услуг. Они смогут рассказать вам о других вариантах получения необходимых услуг или помочь в решении проблемы с экраном постамата.
